SRC Müşteri Memnuniyetinin Önemi Soruları

Soru 1

Yeni müşteri kazanmanın maliyeti, mevcut müşteriyi tutmanın kaç katıdır?

A 2-3 katı B 5-7 katı C 10 katı D Aynıdır

Soru 2

Platform puanı 4.0 altına düşen kuryeye ne olabilir?

A Prim düşer B Hesabı askıya alınabilir C Sadece uyarı D Hiçbir şey