Deneme Sınavları
- SRC Kurye Deneme Sınavı 1
- SRC Kurye Deneme Sınavı 2
- SRC Kurye Deneme Sınavı 3
- SRC Kurye Deneme Sınavı 4
- SRC Kurye Deneme Sınavı 5
Çalışma Soruları
Kuryelik Mesleği Temel Bilgiler
Yasal Haklar ve Mesleki Yükümlülükler
Müşteri Memnuniyeti ve İletişim
İSG, Çevre Koruma ve Kalite
İş Organizasyonu
Gönderi Ulaştırma
Araç Bakımı ve Kontrolü
İlk Yardım
Hijyen Kuralları
Meslek Etiği ve Mesleki Gelişim
SRC Belge Türleri
Karayolu Taşıma Yönetmeliği
İSG, çevre güvenliği, kalite ve müşteri memnuniyeti
İş organizasyonu
Aracın yolculuk öncesi hazırlığı
Güvenli sürüş teknikleri
Yolcu / eşya-kargo taşımacılığı ile ilgili mevzuat
Trafik kuralları ve cezaları
Trafik ve davranış psikolojisi
İletişim teknolojileri ve harita okuma
İlk yardım
Araç bilgisi ve ekonomik araç kullanma
Mesleki gelişim ve meslek ahlakı
SRC Kurye'ye özgü dersler
- Kuryelik mesleği: tanımlar, görev ve nitelikler
- Kişisel güvenlik ve gönderi güvenliği
- Kuryenin yasal hakları
- Kurye işletmecisi ve kuryenin mesleki yükümlülükleri
- SRC Kurye belgesi: şartlar ve iptal
- Gizlilik, kişisel veriler ve bilgi güvenliği
- Tüketici hakları
- Müşteri memnuniyeti, iletişim ve şikâyet yönetimi
- Gönderi ulaştırma süreci
- İade ve elde kalan gönderiler
- Hijyen kuralları